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“Somos uma indústria de sonhadores”: Riccardo Tisci, da Burberry, sobre como repensar a maneira como compramos

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Nos últimos meses, a indústria da moda foi forçada para se adaptar a um mundo em rápida mudança, onde as roupas que vestimos e como as compramos estão passando por uma mudança sísmica. Com mais compradores de luxo migrando on-line do que nunca, o diretor de criação da Burberry, Riccardo Tisci, acredita que nossos hábitos de mídia social podem ser a chave para o futuro do varejo – mas como seria uma boutique phggital?

) Projetada para criar uma experiência verdadeiramente interativa, a grife britânica está lançando uma nova “loja social de varejo” em Shenzhen, China, que trará o mundo das mídias sociais às compras da IRL e permitirá que os clientes descubram mais sobre os designs da marca via seus telefones.

“Nosso conceito de varejo social é apenas o próximo passo para proporcionar à nossa comunidade uma experiência de luxo verdadeiramente pessoal”, diz Tisci à Vogue . . “O que eu acho tão empolgante é a capacidade [for our customers] de experimentar o mundo Burberry tanto física quanto digitalmente.”

Foto: Cortesia de Burberry

Tisci diz que o valor da experiência de compra pessoal permanece crítico, apesar da mudança para compras on-line . “Particularmente na moda, você precisa ver e entender a textura e o movimento das roupas. Você precisa de uma base para o que é real e tangível ”, comenta. “Acredito que sempre haverá um lugar para as lojas físicas como um espaço para os clientes virem e sentirem que estão no coração de uma marca; trata-se de estabelecer e nutrir uma conexão emocional. ”

Com o conteúdo de moda em plataformas como o TikTok crescendo durante a pandemia, fica claro que os clientes de luxo mais jovens estão ansiosos para consumir conteúdo de estilo on-line – e o designer espera que esse novo conceito na loja apele especialmente a essa geração. Usando o WeChat, os clientes podem coletar “moeda social” para desbloquear conteúdo exclusivo e experiências personalizadas na loja, além de compartilhá-las com amigos.

Os compradores também terão uma visão da história da marca por meio da Trench Experience, com foco na Burberry's trench coat famoso. “Mais do que nunca, acho que os clientes, especialmente a geração mais jovem, querem comprar e acreditar na identidade de uma marca”, explica Tisci. “A tecnologia é uma ferramenta incrível que nos permite usar outra maneira de nos comunicar com a nossa comunidade.”

Foto: Cortesia de Burberry

Com a sustentabilidade cada vez mais se tornando uma grande preocupação, a Burberry aumentou suas iniciativas ambientais nos últimos anos. Em abril, a marca de luxo introduziu um rótulo de sustentabilidade que descreve os atributos positivos “ de um produto , ”Que agora será incorporado aos códigos QR apresentados na nova loja social de varejo em Shenzhen. A casa de moda também se comprometeu a se tornar neutra em carbono em suas próprias operações, 2022, bem como o estabelecimento de metas para reduzir as emissões em toda a sua cadeia de suprimentos.

Por fim, a pandemia deu Chegou a hora de refletir sobre como comunicar sua visão criativa, com a Burberry prestes a mostrar sua coleção conjunta de SS 21 praticamente em setembro. “Foi um momento realmente interessante para eu repensar como trabalho criativamente”, explica ele. “Adorei ver como artistas de várias disciplinas usaram esse período para se expressar de maneira tão única e como, graças às mídias sociais, as vozes de muitos estão sendo ouvidas. Essa democratização da expressão será um caminho a seguir para a indústria, pois buscamos talentos emergentes e a comunidade para informar, inspirar e colaborar conosco. ”

Mais do que nunca, a indústria tem um papel crucial na criação de mudanças. “A moda tem uma voz em nossa sociedade e uma voz que espero que seja usada para unir fronteiras”, conclui Tisci. “Somos uma indústria de sonhadores e temos as ferramentas e a responsabilidade de usar nossas plataformas para unir comunidades e mudanças de ação. Eu realmente acredito no renascimento, e acredito que está chegando a hora de um renascimento no mundo. ”

Foto: Cortesia de Burberry

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